Retouren
Stappenplan retouren
U kunt uw retouraanvraag via de mail indienen. Download hier het retourformulier en stuur dit ingevuld naar: [email protected]
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk altijd telefonisch contact opnemen met onze klantenservice.
Telefoon: 030 - 227 0494
Voorwaarden retouren
✓ De termijn voor retouren bedraagt 14 dagen na ontvangst van de goederen
✓ Producten verkeren in orginele staat en zijn niet gebruikt en/of gemonteerd
✓ De verpakking is onbeschadigd
✓ De producten dienen bij retour, in de orginele verpakking, degelijk verpakt te worden in een overdoos
✓ Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn
✓ Op de buitenzijde van het pakket (niet op de originele verpakking) dient het retournummer zichtbaar te zijn
✓ Producten verkeren in orginele staat en zijn niet gebruikt en/of gemonteerd
✓ De verpakking is onbeschadigd
✓ De producten dienen bij retour, in de orginele verpakking, degelijk verpakt te worden in een overdoos
✓ Het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn
✓ Op de buitenzijde van het pakket (niet op de originele verpakking) dient het retournummer zichtbaar te zijn
✓ Bij geassembleerde of speciaal bestelde artikelen gelden afwijkende retourvoorwaarden, neem contact op met onze klantenservice voor deze voorwaarden
Vragen en/of opmerkingen
Heeft u na het lezen van het bovenstaande nog vragen en/of opmerkingen in het algemeen of over uw retouraanvraag neem dan direct contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag om tot een oplossing te komen.
